Datos que usamos
Facilito procesa datos de cuenta, contacto, direcciones, ubicacion autorizada, pedidos, reservas, pagos, historial operativo, mensajes de soporte y preferencias necesarias para prestar el servicio.
Facilito
Politica de privacidad
Esta politica explica como Facilito maneja la informacion usada por la app cliente, el marketplace web y los servicios conectados.
Uso de la informacion
Usamos la informacion para operar el marketplace, conectar clientes con comercios y aliados, procesar pedidos, coordinar servicios, prevenir fraude, responder solicitudes de soporte y mejorar la estabilidad de la plataforma.
Pagos y proveedores
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos. Facilito no guarda datos completos de tarjetas. Los comercios, transportadores y proveedores reciben solo la informacion necesaria para completar el pedido o servicio solicitado.
Conservacion y seguridad
Conservamos la informacion mientras la cuenta este activa o mientras sea necesaria para soporte, seguridad, contabilidad, prevencion de fraude y obligaciones legales. Aplicamos controles tecnicos y acceso limitado segun el rol operativo.
Control del usuario
Los usuarios pueden acceder, corregir o eliminar su cuenta desde la app en Perfil. Tambien pueden escribir al contacto de privacidad para soporte adicional. Algunas operaciones se conservan cuando la ley, la seguridad o la contabilidad de pedidos lo requieren.
Contacto y solicitudes de privacidad
Para ejercer derechos sobre tus datos o pedir ayuda con una cuenta, escribe a nicuji17@gmail.com. Si tienes una cuenta activa, tambien puedes ir a Perfil en la app y usar la opcion de eliminacion de cuenta.
Contactar soporte